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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便 / アートセッティングデリバリー
ご注文・ご配送に関しての注意点 ※ご注文確定前に必ずご確認をお願い致します。

※ 年末年始休業と配送日に関して
12/29-1/3まで、全店が店休日となります。

・ご配達指定日に12/29-1/3のご指定ができかねますのでご注意ください。

・12/20-1/3にご注文をいただいたお客様は、基本的に年明け1/6以降に順次出荷対応となりますのでご了承ください。
例) 12/22にご注文の最短出荷日/ご配達日(Dランク以下で東京地域にご配送の場合)
- 24-26日以内にご注文確定メールの連絡
- 1/6 商品出荷 → お住まいの地域によって、8日以降の最短日でのご配送となります。

・お住まいの地域、商品サイズによっては、12/20以前のご注文でも年明けの出荷になる場合がございますのでご了承ください。

□ 出荷につきまして
配送業者の輸送量に限界値がございますため、ご注文状況により通常よりもお届けにお時間かかる場合がございます。また、天候不順により地域によって指定日設定がお受けできかねる場合がございますこと、あらかじめご了承の上でのお買い求めをいただきますようお願い致します。

□ 商品サイズにより配送方法が異なります。
送料ランクS は、宅急便にて軒先渡しでのお届けになります。送料ランクA以上は、ツーマンでのお届けとなり、開梱・設置・梱包材の回収まで行います。

□ ご配送地域によって配送料金が異なります。また2点以上ご注文の場合、重量合算での表示価格となり正式な送料表記となりませんので、ご注意ください。ご注文確認メールにて、別途正式な配送料金をご連絡致します。なお、離島、一部特殊地域や送料表記のない商品のお届けの場合、送付不可のためご注文をキャンセルさせていただく可能性がございます。

□ お日にち / 時間のご指定がない場合は、順次出荷となります。
ご決済・ご入金確認後にお送りする入金確認メール送付から、10日以内でのご配送となります。ご配送日のご指定は、下記選択欄にて表示される日時でのご案内となります。
　
□ お時間帯のご指定
宅急便の場合：午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時
２マンデリバリーの場合:午前中/12-15時/15-18時/18-21時よりお選び頂けます。
※一部地域や季節によってお時間指定枠の制限のある場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い致します。
※２マンデリバリーの場合、お届けの前に確認の為、運送業者よりお電話にてご連絡いたします。


ご注文の際の注意点 (下記注意事項を、ご購入前に必ずご確認お願い致します。)
□ 商品ページ記載のサイズは 計測環境や時期により±5mm 程度の誤差が出ている場合がございます。設置場所に余裕のない場合等は事前にお問い合わせをお願い致します。

□「明細書・領収書をご希望のお客様への注意事項」
・ペーパーレス化の為、お買い上げ明細書は同梱しておりません。「ご注文確認メール」がお買い上げ明細書(納品書) となりますのでご了承ください。

□ 領収書をご希望のお客様は、備考欄へその旨記載をお願い致します。ペーパーレス化のため、後日メールにて送付となります。
その際、領収書の宛名はご注文者様のお名前となりますので、ご注文者様名と異なる宛名をご希望の場合、お手数ですが下記のお客様情報の入力の際に、"自宅以外へ届ける" を選択してください。
【お届け先の情報】 に、受け取られる方のお名前をご入力いただき、次の【購入されるお客様の情報】 に領収書へ記載ご希望の宛名をご入力ください。
こちらは、後日の入力変更ができかねますのでご注意ください。
手書きでの領収書発行の場合、発行手数料を別途いただきますのでご了承ください。

□ お客様都合での注文キャンセル/返金はできかねます。配送不可,または配送拒否となる場合にはキャンセル手数料を頂戴いたします。詳しい項目につきましてはTOPページ表示のguideページ内容をご確認ください。
こちらに記載のない事項につきましては、別途お問い合わせをお願い致します。

□ AmazonPay でのお支払いは、Amazonマーケットプレイス保証に準拠した対応となる場合がございますのでご了承ください。

RETURN 返品について

不良品
万一商品の破損や不具合や誤送、数量違いなどございましたら、大変お手数ですが商品到着後すみやかにご連絡下さい。（商品到着後3日以内）
返品期限
万が一、商品の破損や不具合、誤送、数量違いなどがございましたら、
大変お手数ですが商品到着後すぐにご連絡下さいませ。（商品到着後3日以内）

※事前のご連絡がなく
返送された場合、受付を致しかねますのでご注意下さいませ。
お届けの前後に関わらず、お客様の都合による返品、交換、キャンセルはお受け致しかねます。
ご了承の上、ご注文下さいますようお願い致します。
返品送料
不具合によるご返品の際は弊社負担にてご案内をさせていただきます。
その他の事項につきましては、別途お問い合わせをお願い致します。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジットカード
VISA・マスターカード・JCB・ダイナース・アメリカン・エキスプレスの各カードをご利用いただけます。

■分割・リボルビングについて
クレジットカードの分割回数は、ご契約のカード会社によって異なります。
クレジット決済画面でご選択頂く際に、お好きな回数をお選びください。
「一括、3回、6回、12回、24回、リボ払い」
ご利用のクレジットカード状況により、分割のご利用ができない場合もございます。

■お引き落とし日について
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますが、
通常では翌月または翌々月のご請求となります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せ下さい。

※クレジットカードご利用にて送料が発生する場合、通常お支払いは代金引換、大型の家具など一部商品は銀行振り込みにて送料お支払いとなります。
銀行振り込み
ご注文後の自動配信メールの後にお送りする、『【haluta】ご注文ありがとうございます』というタイトルのメールに金額、振込口座を明記しております。
こちらのメールが届き次第お振込の手続きをお願い致します。

また、お振込はメール到着より1週間以内にお願い致します。
セール品につきましては、3日以内にお願い致します。

お振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

ご入金を確認後、発送手配をさせて頂きます。

お振込名義がご注文者様と異なる場合は、お手数ですがご連絡を
お願い致します。
北欧家具 haluta（ハルタ）
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